COMPLIANCE_MODULE
ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
VERSION_2026.01
GDPR_COMPLIANT
A Haknat („mi”, „minket”, „miénk”) elkötelezett minden olyan személy személyes adatainak védelme mellett, aki meglátogatja weboldalunkat, foglalást végez, vagy kapcsolatba lép szolgáltatásainkkal. Ez az Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, milyen adatokat gyűjtünk, miért gyűjtjük azokat, hogyan használjuk fel őket, és milyen jogaid vannak az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok, köztük az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) alapján.
Kérjük, figyelmesen olvasd el ezt a szabályzatot. Weboldalunk vagy szolgáltatásaink használatával elismered, hogy elolvastad és megértetted annak tartalmát.
01_ KIK VAGYUNK
A Haknat VR-szórakoztató központként működik Budapesten, Magyarországon. Weboldalunk címe haknat.org, adatvédelmi ügyekben pedig elsődleges kapcsolattartási e-mail címünk az info@haknat.org.
A GDPR értelmében a Haknat az adatkezelő, amely felelős a személyes adataidért.
02_ MILYEN ADATOKAT GYŰJTÜNK
Személyes adatokat a következő helyzetekben gyűjtünk:
- AMIKOR FOGLALÁST VÉGZEL VAGY ÉRDEKLŐDÉST KÜLDESZ:
- Teljes név
- E-mail cím
- Telefonszám
- Vendégek száma és alkalommal kapcsolatos preferenciák
- Bármilyen egészségügyi vagy hozzáférhetőségi információ, amelyet önként megadsz
- AMIKOR MEGLÁTOGATOD WEBOLDALUNKAT:
- IP-cím és böngészőtípus, amelyet automatikusan gyűjtünk cookie-kon és szervernaplókon keresztül
- Meglátogatott oldalak és a weboldalon töltött idő
- Hivatkozó weboldal vagy keresési lekérdezés
- AMIKOR KÖZVETLENÜL KAPCSOLATBA LÉPSZ VELÜNK:
- Üzeneted tartalma
- Az általad megadott kapcsolattartási adatok
- AMIKOR FELIRATKOZOL MARKETINGKOMMUNIKÁCIÓRA:
- E-mail cím
- Kommunikációs preferenciák
Pénzügyi adatokat közvetlenül nem gyűjtünk. A fizetések feldolgozását harmadik fél szolgáltatók végzik, amelyek saját adatvédelmi és biztonsági szabványaik szerint működnek.
03_ Hogyan használjuk az adataidat
A személyes adatokat a következő célokra használjuk:
A
Foglalások feldolgozására és a rezervációk kezelésére. Amikor alkalmat vagy eseményt foglalsz a Haknatnál, kapcsolattartási és foglalási adataidat a foglalás megerősítésére, emlékeztetők küldésére, valamint az esetleges módosítások vagy lemondások kezelésére használjuk.
B
Érdeklődések megválaszolására. Ha kérdéssel fordulsz hozzánk, adataidat a válaszadáshoz és adott esetben a további egyeztetések követéséhez használjuk.
C
Weboldalunk és szolgáltatásaink fejlesztésére. Az anonimizált használati adatok segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók weboldalunkat, és hol lehet javításokat végezni.
D
Marketingkommunikáció küldésére. Ha feliratkoztál arra, hogy frissítéseket kapj tőlünk, információkat küldhetünk közelgő eseményekről, promóciókról vagy új szolgáltatásokról. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod.
E
Jogi kötelezettségek teljesítésére. Bizonyos körülmények között kötelesek lehetünk adatokat megőrizni vagy közzétenni az alkalmazandó jogszabályoknak vagy előírásoknak való megfelelés érdekében.
04_ Az adatkezelés jogalapja
A GDPR alapján az adataidat a következő jogalapokon kezeljük:
- Szerződés teljesítése: Foglalási adataid kezelése szükséges az általad igényelt szolgáltatásokra vonatkozó szerződés teljesítéséhez.
- Jogos érdek: A weboldal használatának elemzése és szolgáltatásaink fejlesztése olyan jogos érdek, amely nem írja felül a jogaidat.
- Hozzájárulás: Marketingkommunikációt kizárólag kifejezett opt-in hozzájárulásod alapján küldünk, amelyet bármikor visszavonhatsz.
- Jogi kötelezettség: Bizonyos adatok megőrizhetők az alkalmazandó adózási, számviteli vagy biztonsági előírásoknak való megfelelés érdekében.
05_ Cookie-k
Weboldalunk cookie-kat használ a megfelelő működéshez, valamint ahhoz, hogy megértsük, hogyan használják a weboldalt. A cookie-kategóriák teljes magyarázata az alábbi Cookie-információ szakaszban található.
Cookie-hozzájárulásodat bármikor kezelheted vagy visszavonhatod a weboldalunkon elérhető cookie-beállítási panel segítségével.
06_ Analitika
Anonimizált analitikai eszközöket használunk az általános weboldalhasználat követésére, beleértve az oldalmegtekintéseket, a munkamenetek időtartamát és a navigációs mintákat. Ezek az adatok nem kapcsolódnak azonosítható személyhez, és kizárólag a weboldal teljesítményének megértésére és a felhasználói élmény javítására szolgálnak.
Amennyiben az analitikai eszközök harmadik fél adatfeldolgozókat vonnak be, gondoskodunk arról, hogy megfelelő adatfeldolgozási megállapodások legyenek érvényben.
Google LLC (Google Analytics, Google Ads) — adatkezelés célja: webhelyelemzés és hirdetések. Google adatvédelmi irányelvei: policies.google.com/privacy
07_ Marketingkommunikáció
Ha feliratkoztál arra, hogy marketingkommunikációt kapj a Haknattól, e-mailben kapcsolatba léphetünk veled eseményekkel, különleges ajánlatokkal és hírekkel kapcsolatban. E-mail címedet marketingcélokra soha nem osztjuk meg harmadik felekkel.
A marketingkommunikációról bármikor leiratkozhatsz az általunk küldött e-mailekben található leiratkozási linkre kattintva, vagy közvetlenül kapcsolatba léphetsz velünk az info@haknat.org címen.
08_ Adatmegosztás és harmadik felek
Nem értékesítjük a személyes adataidat. Adatokat harmadik felekkel kizárólag az alábbi korlátozott körülmények között oszthatunk meg:
- Szolgáltatók, akik segítenek weboldalunk vagy foglalási rendszerünk működtetésében, és utasításaink alapján adatfeldolgozóként járnak el
- Fizetési szolgáltatók a tranzakcióbiztonság kezeléséhez
- Jogi hatóságok, ha erre törvény kötelez minket
A Haknat által használt minden harmadik fél adatfeldolgozónak a GDPR-ral összhangban kell kezelnie az adatokat, és megfelelő biztonsági garanciákat kell biztosítania.
09_ Adatmegőrzés
A személyes adatokat addig őrizzük meg, ameddig az szükséges ahhoz a célhoz, amelyre gyűjtöttük őket:
- A foglalási adatokat működési és jogi célokból legalább két évig megőrizzük.
- A marketing-hozzájárulási nyilvántartásokat addig őrizzük meg, amíg vissza nem vonod a hozzájárulásodat.
- A weboldalhasználati adatok anonimizált formában elemzési célokra határozatlan ideig megőrizhetők.
- A közvetlen levelezést legfeljebb három évig őrizzük meg, kivéve, ha folyamatban lévő ügy miatt hosszabb megőrzés szükséges.
10_ Jogaid a GDPR alapján
A GDPR szerinti érintettként a következő jogok illetnek meg:
Hozzáféréshez való jog. Kérheted a rólad tárolt személyes adatok másolatát.
Helyesbítéshez való jog. Kérheted, hogy javítsuk a pontatlan vagy hiányos adatokat.
Törléshez való jog. Kérheted személyes adataid törlését, figyelembe véve az esetleges jogi megőrzési kötelezettségeket.
Az adatkezelés korlátozásához való jog. Bizonyos körülmények között kérheted, hogy korlátozzuk adataid felhasználását.
Adathordozhatósághoz való jog. Kérheted adataid másolatát strukturált, géppel olvasható formátumban.
Tiltakozáshoz való jog. Tiltakozhatsz a jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy a közvetlen marketing célú adatkezelés ellen.
A hozzájárulás visszavonásához való jog. Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatod anélkül, hogy ez érintené a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
E jogok gyakorlásához kérjük, lépj kapcsolatba velünk az info@haknat.org címen. Kérésed beérkezésétől számított 30 napon belül válaszolunk.
Ha úgy véled, hogy adataidat jogellenesen kezeltük, jogod van panaszt benyújtani a magyar adatvédelmi hatóságnál, a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).
11_ Adatbiztonság
Ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket teszünk személyes adataid védelme érdekében a jogosulatlan hozzáféréssel, nyilvánosságra hozatallal, módosítással vagy megsemmisítéssel szemben. Ezek az intézkedések magukban foglalják a biztonságos szerverinfrastruktúrát, a hozzáférés-ellenőrzést és adatkezelési eljárásaink rendszeres felülvizsgálatát.
Az interneten keresztüli adatátvitel egyetlen módja sem teljesen biztonságos, ezért nem tudunk abszolút biztonságot garantálni. Ennek ellenére komolyan vesszük ezt a felelősséget, és rendszeresen felülvizsgáljuk gyakorlatainkat.
12_ A szabályzat módosításai
Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tükrözze gyakorlataink vagy az alkalmazandó jogszabályok változásait. Az oldal tetején szereplő dátum jelzi, mikor történt az utolsó módosítás. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintsd át ezt az oldalt.
Kapcsolat adatvédelmi ügyekben
Ha bármilyen kérdésed van ezzel az Adatvédelmi szabályzattal vagy személyes adataid kezelésével kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk:
Haknat VR Center | Váci út 33, 1133 Budapest Magyarország | info@haknat.org | +36 30 527 18 33